Términos y Condiciones Generales

1. Ámbito de Aplicación e Identificación de la Empresa

Las presentes Condiciones Generales rigen la adquisición de armarios modulares, vestidores, zapateros y complementos de almacenamiento comercializados por Renvoy Studio. La contratación implica la aceptación plena de estas cláusulas.

2. Presupuestos y Medición a Domicilio

Todos los presupuestos emitidos por Renvoy Studio tienen una validez de 30 días naturales desde la fecha de expedición. Para proyectos personalizados que requieran ajuste milimétrico:

• La medición técnica será realizada por un profesional autorizado de Renvoy Studio.
• Una vez aceptados los planos de diseño finales y la medición, cualquier modificación posterior solicitada por el cliente podrá acarrear costes adicionales y reajuste en los plazos de entrega.

3. Precios y Modalidades de Pago

Los precios mostrados en nuestro catálogo o presupuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA del 21% aplicable en España) salvo indicación expresa. Los pagos de pedidos de armarios a medida se desglosan habitualmente en:

• Un 40% del importe total en concepto de reserva y formalización de pedido para fabricación.
• El 60% restante a la finalización satisfactoria del montaje en el domicilio del cliente.

4. Plazos de Entrega y Montaje

El plazo estimado de fabricación y entrega oscila entre 3 y 6 semanas a contar desde la confirmación de la medición definitiva. Renvoy Studio coordina directamente el transporte e instalación con su equipo de montaje certificado. El cliente se compromete a facilitar el acceso despejado al área de instalación en la fecha acordada.

5. Garantía Legal de 3 Años (TRLGDCU)

De conformidad con la normativa española de defensa de los consumidores (Ley de Garantías / TRLGDCU):

• Todos los armarios modulares y productos de Renvoy Studio cuentan con una Garantía Legal de 3 Años frente a defectos de fabricación, fallo de herrajes (bisagras, guías amortiguadas) o deficiencias estructurales en las piezas de roble.
• La garantía cubre la reparación, sustitución gratuita del componente defectuoso o la rebaja del precio según corresponda legalmente.
• Quedan excluidos los desperfectos ocasionados por uso indebido, manipulación por terceros ajenos a Renvoy Studio o condiciones ambientales extremas (humedad anormal por filtraciones del inmueble).

6. Derecho de Desistimiento (14 Días)

El comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación para productos en stock de catálogo estándar sin personalizar. Sin embargo, conforme al artículo 103.c) del TRLGDCU:

7. Reclamaciones y Servicio Posventa

Renvoy Studio dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los usuarios. Cualquier incidencia posventa puede ser comunicada a [email protected] o en nuestro Showroom de Valencia.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio o controversia derivada de la interpretación o ejecución de los contratos de venta, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), o los del domicilio del consumidor cuando la normativa así lo establezca imperativamente.

Documento contractual actualizado a Agosto de 2026. Renvoy Studio.