Compromiso de Privacidad de Renvoy Studio
En Renvoy Studio velamos por el respeto absoluto de la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe con total transparencia cómo recabamos, protegemos y utilizamos sus datos de carácter personal.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de los formularios o canales de contacto de este sitio web es:
- Denominación Social: Renvoy Studio
- Domicilio Profesional: Carrer de Colón, 48, 46004 València, Valencia, España
- Contacto Protección de Datos: [email protected]
- Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]
2. Datos Personales Recabados y Finalidad del Tratamiento
Renvoy Studio recopila únicamente los datos necesarios para ofrecer una gestión comercial y técnica eficiente de nuestros armarios modulares y vestidores. Las finalidades principales son:
- Gestión de Citas y Presupuestos: Procesar las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto para organizar sesiones de diseño a medida o mediciones a domicilio.
- Atención al Cliente: Resolver consultas técnicas, informativas o relativas a proyectos en curso.
- Cumplimiento Obligaciones Legales y Fiscales: Emisión de facturas y cumplimiento de normativas de garantía TRLGDCU.
- Comunicaciones Comerciales: Envío de información técnica sobre nuevas colecciones siempre que se cuente con el consentimiento explícito previa solicitud.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales por parte de Renvoy Studio comprende:
- Ejecución de un contrato o precontrato (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para la formulación de presupuestos de armarios modulares o prestación de servicios de instalación.
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado de forma clara e inequívoca al marcar las casillas correspondientes en nuestros formularios web.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Garantizar la seguridad de la plataforma y responder a consultas generales formuladas por usuarios.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Los datos de solicitudes de presupuestos sin posterior contratación se mantendrán durante un plazo máximo de 24 meses.
- Los datos de clientes contratantes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual más los plazos legales establecidos por la legislación fiscal (6 años) y los 3 años de garantía legal del producto.
5. Cesión de Datos y Transferencias Internacionales
Renvoy Studio no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo. Sus datos únicamente se comunicarán a:
- Proveedores de servicios de logística y montadores autorizados bajo contrato de encargado de tratamiento para la entrega e instalación de armarios.
- Administraciones Públicas y Fuerzas de Seguridad en cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
6. Derechos de los Usuarios (Arts. 15 a 22 del RGPD)
Como titular de los datos, tiene derecho a ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos legales:
- Derecho de Acceso: Consultar qué datos personales suyos están siendo tratados por Renvoy Studio.
- Derecho de Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos vinculados a su situación particular.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar el bloqueo temporal del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envíe una comunicación escrita adjuntando copia de su documento de identidad a [email protected] o diríjase por correo postal a la sede social de Renvoy Studio. Asimismo, si considera vulnerados sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Medidas de Seguridad de la Información
Renvoy Studio ha implantado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo del tratamiento, cifrado SSL en las comunicaciones y controles de acceso restringidos para prevenir la alteración, pérdida o acceso no autorizado a los datos.
Última actualización: Agosto de 2026. Renvoy Studio se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.